作为全球市场的重要部分，中国市场越来越成为国外游戏公司极其重视的一个市场，但是对多数公司来讲都是踌躇满志而来，黯然神伤而去――近年来EA、DeNA是少数能够站稳脚跟的企业。在5月5日举办的GMIC上，DeNA公司CEO守安功表达了一个观点：“《NBA梦之队》的成功证明了本地化改造和适合中国国情的重要性，否则外来的产品很难在这里成功。”在5月6日，新浪游戏与EA中国移动游戏总经理刘琨做了一次深入的交流，谈及这个问题时，对方笑称：“我们这些游戏外企似乎无论怎么样都会被媒体写，如果我们在国内发布与国外相同的版本，那么因为国内市场的一些问题可能就会变成“EA撤出中国 外企水土不服”，而我们针对国内做本土化改造，就说我们“对中国市场区别对待，歧视中国玩家。”
EA中国移动游戏总经理刘琨（中）接受访谈5月6日下午，EA/PopCap、蜂巢游戏、昆仑万维共同召开发布会，宣布面向中国玩家推出一款《植物大战僵尸》题材的卡牌游戏：《植物大战僵尸：全明星》。会后，EA中国移动游戏总经理刘琨接受了新浪游戏的采访。
“南橘北枳”的争议
与刘琨的交谈从《植物大战僵尸2》开始。对于PopCap、EA中国以及刘琨本人来讲，《植物大战僵尸2》都是不得不提的一款游戏。
《植物大战僵尸2》也是PopCap旗下众多作品中堪称里程碑之作的《植物大战僵尸》的正统续作，在此之前尽管PopCap开发休闲游戏多年，但也只有少数玩家知道和了解，《植物大战僵尸》在世界范围内的流行真正将PopCap推上了休闲游戏王者的地位，其开发多年的正统续作也因此饱受期待。
对于知名游戏的续作，玩家总是有着过高的期待度，虽然从游戏开发的历史看，续作能够超越初代作品的游戏所占比例极小――但是如《植物大战僵尸2》这样，在不同地区评价迥异的游戏实际上并不多见。这款游戏去年第三季度上市之后，在国外的媒体评分平均达到了8.2分以上，表现堪称优异。但是因为中国大陆地区的迥异设计，游戏在中国区上线后却在很长一段时间内都遭遇了一些媒体和玩家的口诛笔伐，一直蔓延至今，这种境外作品针对中国玩家进行特殊的本地化设计也被认为“南橘北枳”。
谈到这个问题，刘琨表示“把这种争议看成是用户对我们的一个高要求”。“媒体和玩家希望看到的是一个完美的作品，这是每个人气IP都会面临的很强烈的诉求，而我们每次所做的设计和改动也是针对用户的一些要求所作的响应。比如《植物大战僵尸2》上市的时候用户集中提出的一些问题我们两个礼拜就解决了，考虑到iOS的审核时间，大家可以看到我们团队的速度是非常快的。我并不认为争议本身是一件坏事，只要这个争议的表达是正确的，我们不喜欢因为游戏以外的原因而被人为放大的问题。游戏上线之后，我每天的一个重要工作就是看所有的评论，看媒体的一些评价。我后来发现，有一些是很认真的评测，有些则是带有人为操作的痕迹，不过不管怎样我都把这当作是对游戏的一种喜爱，因为如果是一款默默无闻的产品，媒体和玩家都不会投以这样的关注。”
评星为何下降？
在《植物大战僵尸2》中文版上市之际，Appstore用户评价从一段时间内得到两星的评星，当然现在已慢慢恢复成四星半。
苹果对应用管理的规则、算法、对大发行商有无特殊待遇这些问题都在台面之下，外界自然无从知晓，于是这个因为一星评论被大量删除而导致评星变化的真正原因也就很难知晓了。对于这个过程，刘琨在今年的GDC上曾笑谈“如果你的应用得到的评价在3星以上，就无法登上畅销榜前三名。”并表示当初得到两星评价很大一部分原因是“非正常的1星评价”。对此刘琨表示自己在GDC上的话到外界有一定的曲解。“我并不是说登上前三的一定变成两星或者三星，实际上今天看AppStore上前十名里也有好几个三星的作品，我不是说五星作品一定登不上畅销榜前列，也不是说进入畅销榜前列的都是三星作品，而是这其中有些游戏可能确实存在恶意刷榜的现象。而从用户评论来看，用户给出两星或者三星确实有很多原因。”
“比如我们后来加入了防作弊的功能，就有玩家因为修改而来的2亿金币被封杀而给予了产品一星的评价，我觉得这就不太合理。还有一些是可以看出是排队刷评论的，这也是Apple为什么要制定规则，维护AppStore环境和开发者利益，不过这个规则和算法除了苹果之外也没有其他人了解。我们只能看到当我们把问题反馈给苹果后，他们删除了很多刷出来的一星的评论，而真正的用户评价比如不喜欢游戏设定，不喜欢中文版，甚至2亿金币的评论也并没有删掉。只要是用户个人的评价，哪怕是负面的声音也不会被抹杀。我想被删掉的评论不是因为给我们好评或者差评，而是因为不符合苹果的规则。”
为盗版用户买单？
同样在今年的GDC上，刘琨表示根据以往的数据反馈，同样的产品中国玩家的付费率只有其他地区玩家的1/87，于是中国团队不得不改变产品策略，这也是做本地化修改的主要原因。而对于一些媒体评价中认为这种修改实际上是让付费玩家为盗版用户买单的评价，刘琨也做出回应：“我不完全同意这样的说法。比如我自己家里我太太玩《植物大战僵尸2》就是不付费的玩家，但是她也通关了，只是多花了一点时间，这不能说代表了我付了钱帮她买单，我们都在游戏过程中体会了自己的乐趣。”
“我们不止改造了计费点，也同时改造了很多别的内容，比如加入了长城和功夫世界等用户喜闻乐见的中国元素。还有很多本地的优化，比如使用了本地服务器让用户的访问速度大大加快，去除了很多不符合中国国情的登录要求，加入了云存储和本地化链接等等……很多优化，你可能没感觉到，但实际我们是为此做了大量的工作的。
这样的改造也是对中国市场的一个适应，我们内部也开玩笑说，我们这些游戏外企似乎无论怎么样都会被媒体写，如果我们在国内发布与国外相同的版本，那么因为国内市场的一些问题可能就会有“EA撤出中国 外企水土不服”的新闻，而我们针对国内做本土化改造，就说我们对中国市场区别对待，歧视中国玩家。其实很简单，不同市场就要推不同的产品，比如中国买的车和美国买的车肯定不一样，中国买的LV和巴黎买的LV价钱肯定也不一样，并不代表歧视，只是市场的不同。比如同样是记者的工作，在中国和美国的待遇肯定也不一样，我认为也不代表歧视，只是市场不同。”
“但是有时候一些爱国的情绪或者一些被煽动之后的情绪会问为什么不一样，但是世界其实本来就不是平的。EA给PopCap授权来做这些改动实际是一件好事，短期来看我们会很面对一些舆论压力，但是公司给了我们很大的信任，并不会因为一两篇文章的出现而指责我们团队。虽然媒体有时候会有一些负面评价，但是我们每天关注的指标是用户在游戏内的行为是怎样，用户的留存是怎样变化，用户的粘度是否有影响，如果这些没有什么异常，那么我们认为一些舆论是短暂的现象。《植物大战僵尸2》中文版上线这么久，用户评价从四星半到两星，再到今天还是四星半的产品，我们在这中间并没有做过什么人为的工作，完全是用户真实情况的反应。当一些尘土降下之后，你就会看到真实的情况。最终我们还是希望还游戏以本来面目。”
本地化的是与非
“对于市场而言，一款产品在不同的市场上会有不同的表现，例如《宝石迷阵》系列我们在中国也做过一些推广尝试，但是没有像《植物大战僵尸2》那样大规模的去做。但是在全球市场《宝石迷阵》依然是一款非常出色的产品，在Facebook和iOS上都有出色的表现，整体收入也非常高。如果从全球市场的表现来看，《宝石迷阵》比《植物大战僵尸2》的表现要更出色一些，只是在中国市场表现迥异。”
刘琨提到的《宝石迷阵》系列是PopCap的另外一个王牌作品系列，仅仅于12年在Appstore中国区中国上架了一款售价6元的单机版，而在世界上最流行的系列作品《宝石迷阵：闪电战(BejeweledBlitz)》却迟迟未在中国区发布。从全球市场的表现来看，《宝石迷阵：闪电战》曾经荣登41个国家地区的畅销榜首，在美国区曾经达到过畅销榜的第3名，多年来收入不菲。相较而言，《植物大战僵尸2》在美国区畅销榜的最好成绩是第16位，在中国区之外的流行程度和收入与《宝石迷阵：闪电战》相差甚远。
相比《植物大战僵尸》系列在中国的流行程度，《宝石迷阵》这一品牌在国内受众相对较小也许是PopCap未对其进行大规模本土化改造的原因之一。除了对游戏的难度等进行改造之外，常见的本土化还有对游戏包、画面、音效效果进行压缩，PopCap在国内Android平台上推出的《植物大战僵尸》系列也深谙此道。对此刘琨表示：“所谓的本地化对产品本身的影响，如果你从不同的角度看会得出完全不同的结论，比如常见的压缩包大小问题。将500M的包压到100M，必然带来画质、音效等下降。但是如果你作为一个本身手机容量、流量有限制的用户来讲，可能装不了或下载流量下不了500M的游戏，那么原本这个500M的包就没有意义，你们所说的的更优秀的画面、音效就没有意义。想让它变得有意义，就要让游戏能够在更多的环境下运行，所以对于游戏开发商来讲只有让自己的产品能够到达最终端才有意义。”
“比喻来讲，大家都说法拉利比桑塔纳跑得快，但是如果是一个路况十分不好的道路呢？结果可能就是法拉利底盘太低跑不了，而桑塔纳一溜烟过去了，我们并不认为这代表谁优谁劣，只能代表桑塔纳在这种路况下是比法拉利更好的选择。但是如果上了平坦的赛道，那么就是相反的结果了，不同的条件得出的结论是不同的。有些用户可能手机本身的性能、容量、数据包都是有限的，那么我们如果想要让这些用户玩到一些游戏，某些方面可能就要做出牺牲，我们想做的是能够到达这个用户的最高质量的游戏，而如果做出来的游戏不能到达用户，那么就没有意义。”
植物大战僵尸：全明星
在《植物大战僵尸2》发布之际，刘琨还只是EA旗下的PopCap中国区总经理，而在今次发布《植物大战僵尸：全明星》之际，他的职位已经变成了EA中国移动游戏总经理。尽管《植物大战僵尸2》为PopCap中国带来了巨大的争议，但是其在中国区的市场表现也着实让EA总部满意，于是带来了这一职位变化。对此刘琨表示“EA是一家重结果的公司。”
“我们很自豪在过去几年团队的合作，创造了‘植物大战僵尸’系列在中国的出色业绩，并且将国际品质的游戏很好地带入了中国市场。PopCap本身就是EA的一部分，并不是说这是两个不同的公司，它就是一家公司，而EA的文化是很务实的，会根据结果来评判业绩表现。职位的变化并不是我个人的变化，也代表着POPCAP团队的变化。在未来除了‘植物大战僵尸’系列之外，我们还会在极品飞车、FIFA、龙腾世纪等作品上做持久的投入。”
不过“植物大战僵尸”系列俨然成了PopCap中国乃至EA中国移动业务成功的代表作，也因此有了这次的《植物大战僵尸：全明星》――而与之前的塔防相比，这是一款卡牌对战游戏。在当天的发布会上，刘琨介绍了游戏的一些元素，包括11个新的大陆，系列全部植物与僵尸悉数登场，并将新增50多种新植物以及100多种新僵尸，赋予植物们独特的性格。游戏包含PVP，同时在介绍PPT中我们也可以看到摇奖机。刘琨表示在该游戏开发中PopCap中国团队比以往几款游戏的话语权更大，或者可以说主要为中文区市场定制的作品：蜂巢游戏将获得这款游戏的中国大陆地区代理权，而昆仑万维获得了港澳台地区的代理权。
之所以选择这两家企业，在刘琨看来主要是优势互补。蜂巢游戏所代理的《大掌门》堪称国内所有卡牌游戏的标杆，而昆仑万维在港澳台和韩国等地区的开拓近年来也是成绩斐然，三方合作水到渠成。不过对于喜欢《植物大战僵尸》系列的玩家――尤其是所占比重不小的大龄用户和低龄玩家，这样一款卡牌游戏是他们所需要的吗？只能等到未来的市场来检验了。
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