月消费超500就通知家长 腾讯修改未成年人消费提醒标准

近日,腾讯游戏发布了一则消息:对于此前传的沸沸扬扬的未成年人消费提醒,腾讯对其进行了修改——即日起,未成年人游戏消费提醒的统计标准,将由此前的单日累计消费升级为近30天动态累计消费。即,对于疑似未成年人的游戏消费,在最近30天中任意时段的累计消费达到500元的,腾讯将尝试联系其支付账户所有人进行提醒确认。

6月20日,腾讯发布即将推出关于未成年消费提醒服务的消息,当时该项服务的提醒标准是:当一个QQ登陆的帐号,在腾讯旗下游戏的单日累计消费达500元或以上,对于其中疑似未成年人消费的,客服团队将尝试主动联系相关支付账户的所有人进行提醒和确认。

消息一出,引起了各界关注,多方人士对其进行了讨论和反馈,有人向腾讯指出,单日500元的消费标准是否过高,在许多三线城市中,许多家长的日薪都不一定能达到单日500元。于是在多方反馈之下,腾讯今日宣布将标准从单日消费500改为30日内累积消费达到500元

据介绍,这个服务现已覆盖腾讯旗下《王者荣耀》、《英雄联盟》、《穿越火线:枪战王者》、《QQ飞车》手游、《火影忍者》手游、《奇迹暖暖》、《地下城与勇士》等游戏产品。后续还将不断接入更多其他游戏,并计划支持微信登陆帐号的消费提醒。

在手机便捷支付方式越加普及的如今,未成年滥用家长手机进行游戏支付已经成了一个不可小觑的问题。2017年,多篇新闻报道未成年在父母不知情情况下消费过万,对家庭造成巨大影响,也引起了社会对游戏担起社会责任的呼唤声。

熊孩子偷花父母钱玩游戏的新闻数不胜数

作为国内游戏巨头,腾讯曾多次遭到社会舆论的集火,不论是未成年人沉迷游戏现状,还是新闻报道过的未成年人巨额消费事件,腾讯旗下游戏都多次出镜。为此腾讯在2017年年初推出了成长守护平台,用来协助家长对子女游戏的引导,也是其在当时游戏舆论情况下腾讯的一轮自救。

腾讯推出的成长守护平台

到如今,腾讯推出未成年人消费提醒服务,除了与当前手机支付发展后的游戏支付环境有着不可分割的关系,同时也是舆论下又一轮自救的开始。

但不管怎么说,腾讯的这次服务推出,都无疑会成为国内游戏公司承担起社会责任的又一正面案例。从社会和游戏公司的角度上来讲,腾讯推出的未成年人消费提醒服务,是有着相当正面的影响的。对于瞒着家长进行消费的家庭来说,可以及时止损,一定程度挽回游戏在家长眼中的社会形象;一方面,对于家庭情况优渥,家长不反对孩子在游戏花钱的家庭来讲,该项服务能够帮助他们了解孩子消费情况。

腾讯还表示在6月21日宣布的判断和通知标准上,将继续对此服务进行不断地优化与探索。但在中国未成年人防沉迷发展多年仍治标不治本的现状下,该项服务能否有效管制住未成年人的消费状况,还需待服务正式推出后来验证了。

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