3月18日上方网消息 3月17日,2015年第十届TFC全球移动游戏大会在北京国际会议中心正式开幕。阿里云游戏行业总经理孙磊受邀出席大会,在主会场上发表《六脉神剑,为游戏护航》主题演讲。他认为移动游戏互联网化、轻资产运营、年轻有朝气的特点让它非常使用云计算服务。

阿里云孙磊:为游戏而生的游戏云

  以下为演讲实录:

  我跟“十”很有渊源,今年是我加入阿里集团的第十年。今天跟大家分享的主题其实是从云计算角度,探讨如何帮助游戏行业稳定地运营自己的游戏、如何做出精品游戏。

  我讲的主题是六脉神剑,为游戏护航。为什么是六脉神剑呢?

  第一层意思是,我们的很多游戏跟传统的武侠是息息相关的,所以我起了这样一个名字。

  第二层意思是,阿里巴巴发展到今天,我们重要的一个法宝就是六脉神剑的价值观,我们对于游戏行业的每一个客户进行服务、护航的时候,我们也以六脉神剑最基本的要求我们每个员工,可以为大家提供更好的服务。我们六脉神剑是客户第一、诚信、拥抱变化、团队合作、激情、敬业。我们希望通过阿里集团的价值观,来为我们的游戏行业进行保驾护航。

  第三层意思是,今年我们针对游戏行业,会有一些非常大的动作,我们也希望通过我们游戏行业的六脉神剑的六剑,帮助我们的游戏客户在2015年,做精品,可以继续地发力。

  具体是哪六剑我也会跟大家讲一下。过去我们整个阿里云更倾向的是整个通用行业,但是在2013和2014年的时候,我们做了几件重要的事情,我们发现每个行业会有每个行业的特性,每个行业会有每个行业不同的场景,所以我们在2013年的时候,做了两次非常重要的尝试。

  第一个尝试是我们在2013年的时候为了配合整个集团的双十一,当时我们针对的是整个电商行业,因为在2013年双十一的时候,我们承载了巨大的数据和巨大的访问量,当时大约有几百万的商家,整个业务是跑在自己的服务器上的,但是在2013年双十一的时候,很多的客户因为自己的技术能力有限,当时双十一的时候,把他们的业务全部拖垮了,所以说很多商家想跟阿里集团合作,希望我们能支持他们的业务稳定运行,所以在2013年的时候,成立了一个行业云叫电商云,我们内部叫聚石塔。

  在2013年底的时候,我们做了另一件事情,也是因为双十一,因为我们的很多金融行业、银行,也是在双十一当晚0点那一刻启动的时候,很多银行的系统也被拖垮了,所以我们根据银行的属性,因为银行对安全的系数要求特别高,所以我们在2013年做了另一件事情,就是我们成立了我们的金融云,专注去服务我们的银行支付系统,我们内部叫聚宝盆。

  在2014年的时候,其实我们发现整个通用行业还有一个非常重要的行业,就是游戏的行业。因为游戏行业对我们服务器的稳定、对数据的分析要求是非常高的,而且也是所有行业中最敏感的一个行业,我们也希望因为游戏行业和别的行业有非常大不同的一点,就是它的敏感性是非常高的,如果你是一个网站的话,其实你的网页闪断一下,一秒钟的闪断是没有任何感知的,他只要刷新一下就好了,但是游戏行业如果说我们的服务闪断一次的话,游戏中的所有客户可能全部会掉线,再上线就会有流失。

  所以我们在2014年做了一个非常重要的决定,我们整合阿里最优资源,希望把我们对游戏行业沉淀的经验,在这次TFC也做这样一个发布,希望能帮助我们的游戏客户作出更好的游戏,为游戏行业作出我们云计算产业上的一些贡献。

  接下来我具体讲一下,2015年我们具体会做哪几个动作来支持游戏行业的客户。

  首先还是想感谢我们很多游戏的客户,因为今天在场的很多客户业务都在阿里云上,我们非常感谢大家把自己的身家性命放在阿里云上,因为也是在这五年多的时间,大家给我们阿里云的服务,还有我们的产品提供了非常宝贵的建议,所以我们今天才可以非常有勇气地站在这里,非常敢于承担地站在这里,我们接下来要为游戏行业做更多的事情。

  其实我们在游戏行业也做了蛮长的时间,我也接触了很多游戏的CEO,跟他们在聊的时候,发现他们这个行业非常有特点。

  特点1,游戏行业是一个非常互联网化的业务,所以他们非常适合在云计算上实施。

  特点2,游戏行业是一个轻资产的运营,因为我们在接触很多游戏行业的客户,他不会像原来传统的行业,他们会购买大量的传统服务器或者物理机,尤其我们的手游行业,大约90%的客户都会把自己的业务放在云上,所以说这也是这个行业非常有特色的一点,它们是一个轻资产的运营。

  特点3,年轻有朝气。我昨天在阿里云的展台上见了很多游戏的朋友,在跟他们交流的时候、沟通的时候,我们发现这个行业非常有朝气,而且比较年轻,很多都是90后,非常具有创业精神。

  记得在去年的时候,我去拜访上海的一家客户,三个创始人都是90后的,他们就像我当年加入阿里一样。他们只有一个开会的办公室,而且他们的椅子是6种不同规格的椅子,当时他们的创业还是挺艰苦的,后来他们这款游戏在市场也产生了很大的影响。所以我们觉得这个行业的创业精神还是非常非常值得我们去学习的。尤其是像很多大的公司,我们在做一些事情,有的时候忘了最开始我们创业这种精神,所以说游戏行业的这些特点,非常适合在云计算上进行尝试,把自己的业务可以更稳定地进行运行。

  接下来我具体介绍一下,我们接下来会做几件事情。

  第一剑,我们在整个集团十几年的积累,希望给我们游戏的客户提供最优质的网络资源,现在阿里云整个在全球有六大节点,北京、杭州、青岛、深圳、香港、硅谷,尤其现在很多游戏的客户在发展海外的行业,我们接下来会为游戏客户提供更多的服务。同时我们的机房多至8线BGP机房,不管是联通、铁通、移动、还是电信都没有问题。

  同时我们会把阿里集团的CDN节点也会开放出来,就是今天你的游戏如果跑在云上,你和我们整个集团享受的CDN节点是同步的,我们大约在全球有200多个CDN节点,这也是我们希望可以给我们的游戏客户提供更好的服务,这是我们做的第一件事情。

  第二剑,很多游戏客户非常关注的是安全方面,去年12月份的时候,我们也是帮助一家游戏客户扛了453.8G的DDOS攻击,当时我们印象还是比较深的,当时是在晚上凌晨12点的时候,他们跟我们反馈说有连续几次的400G以上的攻击,后来我们紧急组织了整个集团的安全团队,为我们的游戏客户进行护航。最高的时候帮他们扛到了453.8G,这也是互联网有统计以来最高的一次防御,所以我们也希望我们的游戏客户,在受攻击的时候,阿里云可以为你在安全上保驾护航。

  第三剑,我们在去年做了一个非常重要的动作,我们专门把阿里整个集团最重要的几个集群单独拿出来,搭建了游戏的专属集群,这也是为了给客户提供更好的服务,我们的游戏集群有6年多的积累和沉淀,我不仅仅在io上有很大的提升,更重要的我们把之前沉淀的经验整理成游戏行业的解决方案,比如说你的I/O、你的吞吐有多高,我任务这是最简单的事情,只要是我们的硬件、技术过硬,这些完全是可以做到的,但是我们希望可以提供最完备的游戏专属集群,因为我们希望在这里我们的客户可以体验得更好,这是更为重要的。因为我们只有把客户的运维工作承担了,他们安全的工作我们也承担了,他们操作起来更方便,我们的客户才可以把更多的精力去提升我们游戏的品质,去提升我们游戏运营的能力,这也是我们游戏客户应该专注去做的事情。其他的事情会只要通过阿里云最完备的游戏集群来帮你完善。

  第四剑,阿里云做了很多的数据积累,我们今年会做几个大的动作。我们会把整个集团的部分数据开放出来,也希望很多游戏的客户如果有这样的想法和阿里的数据进行对接,也可以随时找到阿里云进行沟通。

  属性平衡,最近大家都知道(也是游戏行业的趋势),未来游戏一定走精品化路线,如何让你的游戏精品化,阿里也会提供数据的分析和支持。比如你们的游戏英雄和武器如何可以平衡,这也是我们接下来会在游戏行业数据上,对游戏客户非常大的支持。我们会把阿里大数据的分析能力输送出来,可以让你更容易地把游戏做成精品,用数据说话,而不是让产品经理经验判断。

  第五剑,出问题了怎么给我们的客户提供更好的服务,我们从每个客户不同的阶段,提供不同的服务。比如说在游戏上线的阶段,我们会提供7×24小时这样的护航服务,而且我们要求一旦客户出问题,要求60秒必须要响应解决客户的问题,这也是我们云计算可以更好给客户提供服务的最基本的要求,尤其是对游戏行业。还有很多发行商,今年也开始做一些研发的工作,如果在技术层面上,没有办法满足自己的需求的话,阿里云也愿意把我们的技术人员到您的公司,和您一起对你的架构进行优化,对你的代码进行优化,我们也愿意做这样的事情,和我们的游戏客户一起把你的游戏做成精品。

  第六剑,我们也希望最诚意地拿出阿里体系的一些资源来支持游戏客户。在前天的时候我们和UC也整体做了一个发布会,我们也承诺游戏客户今年有很大的资源支持,我们也会拿出亿元的扶持资金,支持我们的游戏客户。接下来如果我们的客户在云资源使用上有需求,可以随时联系我们,大家可以拿到10到100万的不同支持,在测试阶段,前三个月的资源我们是可以提供全免费支持。

  今年阿里云也会整合集团一些非常优质的资源帮助游戏的客户,比如说我们最近在和天猫、阿里通信、UC九游、支付宝、淘宝……,也会把之前的一些资源整合出来,和游戏客户一起来做一些活动。

  除了提供云计算的基础服务,我们还希望打造游戏的生态圈,能把阿里集团的资源整合起来,帮助游戏的客户。同时也希望把未来更多的数据分享出来,一起做更多有价值的事情。

  今年两会提出来了互联网+,我们也希望在游戏行业组成这样的联盟,把我们的资源整合一起,未来一和完成游戏+。

  最后再次感谢之前很多游戏客户对阿里云的信任、支持,给我们提供了非常宝贵的建议,接下来也会拿出阿里云最强的资源,整个阿里集团的资源,支持我们的客户,谢谢大家。

  大会专题:http://www.sfw.cn/s/tfc2015

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