9月11日,第十一届TFC360专场活动在广州南丰国际会展中心成功举办。作为第十一届TFC的重要议程之一,本次活动由360手机游戏主办,旨在与手游行业人士面对面深入交流行业趋势,分享干货案例,助力手游开发者。据了解,活动现场吸引了超过300名业内精英人士与游戏开发者的参与,360手机游戏华南商务负责人张斌、360移动开放平台总监梁志辉等高层出场,并就2015年下半年中国手机游戏行业趋势发展,以及360移动开放平台最新服务政策等发表精彩演讲。
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提问:可以再介绍一下游戏预约功能吗?
张斌:预约对于所有的游戏产品可以做预约,我们现在测的一个预约下载、预约提醒安装还做一些调优测试,目前我们给S级游戏做预约下功能,刚才提到的预约表,任何游戏只要它填了这个信息,就有机会上预约表里面。
提问:新游测试只是限于网络游戏,还是包括单机?
张斌:单机也可以。
提问:还有不同的级别,S级到E级,如果想获这种资源推荐,我们首次评测的时候要达到什么级别才可以获得后续的资源配置?
张斌:这个级别随时调整,测试本身在第一次测试时,我们希望测试这个游戏相关的BUG,但是这一定是各方面很OK的了,不是,我们只是给你提供一个测试,你测试数据包括后面调,我们随时有一个动态调整。你最后一次测试,才会作为你最终一个上线的测评。
提问:我们9月底预计一款新游戏上线,我们再去提交这种测试,时间来得及吗?
张斌:来得及。单机测试不像网游,涉及很到新手引导,包括产品很多内容的东西,单机测相对蛮简单的。
提问:我们通过后台提供测试就可以了是吗?
张斌:后台有测试的入口,你们拿到测试数据后,要提供你的数据,如果不联系商务,后面正常渠道来走。
提问:刚刚说的IP的使用权,就是合作,具体是怎样的?
张斌:我们会定期的有一些360自己的IP,面向CP,征集相关的合作需求。我们所有开发者给过来的东西,别人也看不到你投标的东西,但是我们定期开评,还有定期合作的招标。
提问:刚才说合作有定制的,定制是以研发团队的意向为主还是什么?
张斌:你们报方案,比如说我们有IP,这个游戏想定制成为VR CP产品,我们后面有一个限制,你们之前有没有做过相关的这个产品,你们的优势。包括之前产品从流水各方面的介绍,尽量详细介绍,我们也会在招标上有一个说明,分成比例大概是多少,我们也有一个介绍,你们认为能承受,可以向我们投标。
提问:现在手游RPG其实蛮多,但是真正意义上手游的MMO RPG还是蛮少的,我觉得原因是技术上有一些瓶颈,我想请问平台对这一类的游戏态度是怎样的?
张斌:我们对所有的好游戏是一视同仁的。你是好游戏,不分类型,我们都会很喜欢。MMO是非常重度的,有的平台在这方面更擅长一些,但是我们平台来看,梦幻、大话,还有之前一些MMO产品,效果都还不错。所以我们对这一类产品,只要是好的游戏,我们一定愿意接受,愿意给支撑。不会区别对待,不会因为你是MMO我会特意怎样。
提问:一个比较重度的游戏里,会倾向性或者比较多的注入一些为女性玩家考虑的设计元素,对一个重度游戏来说,是否会干预到本来我们目标玩家对这个游戏的理解,还是说会对女性玩家有吸引?
张斌:这就像一个男性穿着裙子出来一样。你一开始做游戏的时候会有目标设定,从玩法、游戏、题材,甚至IP选择类型,一定很有针对性的。比如说你完成度很高,突然说现在女性玩家很火,我要强行加入一些本不应该在游戏内出现的元素,会影响游戏本身的东西。如果你加的东西是恰到好处的,有一些萌宠的设计等等,并没有影响游戏本身的结构,没有影响整体的感觉,我认为是没有问题的。
提问:如果我们新游上360新游测试,测试后,我们可以得到一些具体的意见反馈吗?包括前期导入太长之类一些具体的意见。
张斌:理论上来说可以的,事实来说,这个月游戏上线特别多,有时候我们一个月四五百款游戏,这个游戏节奏下,我们不可能对每一款照顾程度都特别好,如果游戏特别有出彩的地方,商务沟通比较高,我们对这一款游戏的支撑度会高一点,我们认为这一款游戏蛮不错,可能提前很早跟运营沟通,运营一开始对游戏提供支撑,这时候你们测试是有相关意见和建议的。如果有人习惯自己在后台上传,我们正常有一个量,你发现量少得可怜,数据次日留存、七日留存有很大的问题,你要看你显示是不是有问题,你在设计的时候有针对性的,视觉上要给用户一个强烈对比。我建议多找一下学视觉的同仁问一下,比如说麦当劳、肯德基,它的广告无论你走到那里,都很容易显现。
还有次日留存、三留存和七日留存,如果首日下载发现什么问题,可以看看你的适配、包体大小,服务器是不是有问题。每一个数据关系到你产品的相关优点,如果你们公司运营相对比较专业,那会对这些数据有所了解。
提问:新游测试没有测试的次数限制吗?
张斌:理论上来讲是这样。如果你的数据一直很差,测试多少次发现量越来越小,这是肯定的。
提问:最合适的要发起新游测试,大概要提前多久?
张斌:你最起码要有半个月到一个月的时间,要给自己留上大概两次左右的测试时间。最好是超过两次,三次是比较合理的测试次数。
提问:如果是独立游戏,你们会怎么看待?
张斌:您指的独立游戏是指个人开发者?
提问:对。
张斌:这涉及到后台结散的问题,360财务审查蛮严的。我们对他有特别的排斥或者区别对待是没有的。
我们喜欢挖掘一些有自己创意的产品,去年有一个产品叫《魔幻学院》(音),这一类游戏我们不知道用户是否能接受,我们平台是否存在二次元用户,很宅男的用户。我们也不知道,当时讨论很久后,最终给魔幻学院相关支持,后面发现蛮好的,它的用户群很稳定,大概一个月也有一百万的流水,你说的是好的游戏,在我看来,一定是好游戏,帮我们挖掘很多这样的用户。包括挂机类产品,我相信第一款挂机出来,很多人没有觉得游戏可以做成这样,甚至当时作为开发团队其中一员,它的产品上线时,对它的市场表现也不会有多强的预期。
提问:你们对待这类游戏是怎样的态度?
张斌:我们会有评估。
提问:当时挂机类游戏出来时,你们的评估?
张斌:当时蛮不错的,我们给了不少支持。你要相信在360还是有一些比较专业的运营。我们可能会更了解我们的用户。
提问:我想问一下单机游戏SDK计费接入那一块。
张斌:最近大家都知道,运营商的支付可能出现很多问题,我们现在为了防止产品上线,通道突然被关闭,都会要求大家接入360联网支付,支付SDK,在平台可以下到,包括视频资料,如何接入等等,在接入过程中还出现问题,可以找商务,可以提供相关的解答。单机我们建议还是要做,确实可以很大程度提高单机的付费率。
提问:360现在把市场还有整个评级交给玩家和市场定,对我们中小型发行商是非常有利的。我现在想问的是,360给产品调优的过程中,如果对这一款产品比较认可,潜力和升值空间,提升空间都非常大,会不会考虑联合发行?
张斌:可以有由这个考虑。
提问:现在把这个市场开放了,会不会降低分成或者调整分成的政策?
张斌:暂时没有这个考虑,360现在的分成算所有平台里,至少不是最低的可能和最低持平。我们更希望是提供资源支撑。我们有一个政策,你作为一个厂商,你新游上线不满50万我们不分成的。
提问:平台有没有关于VR这一块游戏的数据?
张斌:现在市面上游戏本身不多,包括设备也没有那么全,36毕竟是一个有平台,VR我们只是关注,我们也不敢出这种数据,这一部分来说,我们还没有达到足以出报告的程度。
提问:关于游戏界定的问题,这方面有没有一些限制?
张斌:针对VR设备吗?
提问:有设备。我们自己的设备,我们有自己的游戏。
张斌:现在这类的产品,我们可能不太会给太好的资源推荐。我们要更多用户的接受度,有的用户下载这类产品,并不考虑自己有没有这事。如果我们给开评很好的位置下载,用户下载后,还需要买一个什么设备使用时,他的第一个反应会觉得我们360平台欺骗他,毕竟产品少,没有这方面的专区。随着产品跟设备的发展,我们应该很快有相关的东西,但是现在还没有提供太多这样的支撑。
提问:因为我们的游戏是一个新的领域,对产品形态的把握,也在探索阶段。那一方面,看起来像一个使用的APP,又是游戏的一部分,是这样组合一个形态,在360平台上能不能接受?
张斌:我们没有什么不能接受,就是你符合国家法律政策,符合用户需求,都可以接受,就是支撑程度的问题,还有产品分类。我们不会说你这个游戏不好定位,我干脆不让你上了,我们没有这样。
提问:我还是想问一下新游测试,在后台已经提交了,测试期间,不开放计费,玩家没办法付费,我们重度玩家,用户走到20-30级不付费,会有很大的障碍,包括强装备,比如说《霸道天下》,它是怎么处理这些的,是发礼包、签到,还是360每天给他发什么货币?
梁志辉:我们刚才也说了,整个测试过程,是有计费和不计费是。第一阶段可以不做这件事情,最开始的时候也不需要导很多用户,只是看一下留存有一个七天的数据足够了。
提问:最开始看次日、七日。对深度玩来说,在测试期间没有形成太大障碍?
梁志辉:对,计费测试阶段,整个留存没有什么问题的。
提问:我是深圳的一个开发公司,我想请教一下,因为我们有做一些棋牌类的产品,很多渠道在推广方面,可能受到一些限制,像斗地主、德州扑克这些产品,您看它们的前景是怎样的?
张斌:你只要符合国家法律政策,我们是可以允许你上线的,但是坦白来说,棋牌类产品,很难说你的数据比其他产品数据优化到什么地步,对我来说,我已经有成熟的合作伙伴,我一直在推他的产品,而且会有更深度的合作,这时候一个新进的棋牌产品,对平台运营来说,我们对它的支撑度会相对差一点。
现在棋牌类的产品,国家还是监管蛮严的,而且360平台包括所有大型的平台会被抽查非常严格。
提问:现在360平台对棋牌类游戏还是禁止的状态吗?
张斌:我们没有禁止过。
提问:我之前有一款游戏。
张斌:除非你是国家禁止的类型,那就没办法。
提问:像APP store是没有限制的?
张斌:有一些受文化部监管比较严的,比如说360。
梁志辉:我们总部在北京,所以各个部委会定期跟我们团队进行一些沟通。相对来说,我们会执行更严格一点。有一些东西,就自己想办法不要违反国家的一些规定。
提问:我觉得我也没有违反法律,刚开始的时候这一块没有什么限制。后面因为政策来了,也顺应政策活下来了。
张斌:我们也希望360获得苹果那样的待遇。但是确实不太可能。
很多开发者面临360上传产品时,有文化部定期到360抽查,我们也不是一个很死板的平台,很多人如果开始申请,没有申请下来,可以提交申请号,这个申请号是唯一的,我们也支撑。比如说你现在产品临时上线换名字,这时候向我们进行说明,说已经做新的申请,这时候我们通过商务跟360平台进行沟通,我们也允许有这类产品上线。我们并不是非常死板的要求一定要达到怎样,我们希望有一些东西给抽查到我们的人解释。
还有一个新游,很多人问到游戏上线的事情,很多人会发一个邮件说,您好我是什么游戏,然后我想上线,请给我什么样的量。看到这样的邮件时,我们经常很崩溃。
第一,发邮件时,起码对你公司和产品有基本的介绍,留下个人联系方式。如果打开邮件,一个QQ邮箱发过来,我一个游戏要上线,怎么给量。底下什么联系方式也没有。你想跟360沟通,你要介绍清楚,你公司怎样,产品怎样,产品是什么结构,需要什么样的支持,单机还是网游,计划什么时候上线,包括联系方式,要写清楚。我光QQ弹窗,点一下显示全部,我到公司一天不用干什么事情,就等它弹出。我们需要有效沟通,你对产品介绍后,有截图过来,我们初步对产品有印象,根据产品画面,可以选择哪些产品是我们可以重点跟进的,这时候我们联系到你,告诉你礼包给我们看一下,我们会提前找运营,我们这边有一款产品不错,你们要不要看一下,他们可能提前跟你们沟通,帮助你们进行所有前期的测试。
这时候如果你不想让别人知道,或者后期放代理,这时候我们也建议你提前跟我们商务沟通,我们至少可以告诉你,什么测试方式是比较好的,你的整个节奏有什么需要改进的。这是前期沟通非常重要的,而且360给评级资源给北京,我没有本身给你保量。很多人说我是S级产品,你给我多少量。我不知道谁给你评的S级,每个平台会有每个平台的特征,如果在腾讯、百度、小米等等获得S级评价,不一定在我们这儿同样是S级评价,所以这个沟通前提非常必要。
其他产品的接入,最好列出时间给大家提出建议和改进产品的时间。比如说我们非常害怕的,很爆的产品,前期没有进行任何宣传时,突然拿一个产品说要上线,我在那儿测两天,是什么量,什么支持,这时候基本上是崩溃的状态,我们特别害怕的就是很固执的开发者,他固执的认为我一定要拿出一个非常完美的产品给到360,才能评价。这时候如果需要改一下,你说没时间改,这时候双方是非常遗憾的。
提问:我是做单机游戏的,有一天老板问我,因为我是做塔防的,但是游戏名称没有塔防两个字,老板问我搜塔防的时候没有搜到你的游戏。所以搜索时如果要出现在塔防里,我们的游戏必须要有塔防的名字。
还有一个标签,标签里需要有塔防才可以搜到。我们没有添加任何标签,以前可以通过邮件找到客服添加的,现在自定义添加标签的功能,不可以找客服添加了。我们就不断的问客服,能不能帮我们添加标签,他就推来推去,说不能添加了,只能在后台自定义添加。但是我游戏添加不了,他说你去问商务。我又问了商务,商务又说,添加不了,我说为什么?他说看你的评级估计就比较难添加。为什么不能添加?他说还是要去问一下负责你们的运营。他说没有人负责我们的运营,他就无语了。
我的问题是,现在标签功能,在应用那边已经是完善了,就是应用已经可以添加标签,但是为什么游戏还不能添加标签呢?估计什么时候可以添加标签?如果时间上不确定,能否开放,让客服也有添加标签的权限,帮助我们添加标签?
梁志辉:很抱歉,我感觉前面按你说的,是很无效的沟通,我们有自己的责任。
现在的标签功能,如果开发者确实有这个需求,我们回去尽快评估一下,到时候你留一个手机给我,我给你一个回复。
提问:应该不是我个人的问题。
梁志辉:我们确实要检讨,改进一下。你联系的商务是谁?
提问:不方便告诉你。具体我也忘了。
梁志辉:你是哪家公司?
提问:现在我已经离职了,但是我只是帮大家提出这个问题,因为不是我一个人遇到的。
张斌:从我们的角度来说,商务不太允许我这边的人回答客户时说这事搞不定,而且他没有把这个事情反馈回来,这一定是我们要检讨的。
提问:客服以前有这个权限的,因为我以前添加过,后来开发了自定义标签功能后,也没有这个权限了。
张斌:你以前公司在深圳吧?
提问:没有。我就是一个很小的CP,我希望以后完善一点。
提问:我们是一家页游开发公司。
第一,页游公司转手游开发公司,360有没有什么好的建议?
第二,你们提到的产品上线后的评级反馈,是不是我们提交应用,你们就可以安排一些评级反馈测试?还是说需要跟商务联系,彼此沟通后再安排。
第三,刚开始提到单机是缺产品的,我们公司有IP的,但是我们也准备在单机游戏这一块发力,想了解一下有没有什么样的趋势建议?比如说什么类型,或者说更倾向什么样的形式,什么内容,这种游戏会什么,具体一点是什么东西?
张斌:我先从第二个回答起,评级我们从流程上讲,在后台上传时,从测试入口,测试包提交,我们商务这边能看到产品相关的信息,我们会根据产品相关信息推送到评级那边,让他们评级。这时候是初始评级,根据这个评级决定上线所能获得的支持。
第三个问题,单机游戏,我们平台每个月会有一个手机游戏的指数报告,我建议你们找专门的数据分析的人看看这个报告,我们是一个平台,我们不太可能跟用户说,我缺塔防,我缺跑酷,因为大家的开发周期不一样,也许我今天在这儿说我缺跑酷,可能半年后我手里能拿到一二百款跑酷,会有人找到我说,你半年前说你缺跑酷。我每个月为什么那么认真拿出我们的指数报告,我们会提供相关品类的下载排行榜,收入排行榜、IP、类型等等都会,但是有一点需要注意的是,最近跑酷下载比较多,你看这个数据的时候,要平行看其他的产品有没有出大作。这时候他出一个强IP的产品,带动大量用户下载,其他类型的消除、塔防等类型,包括射击没有大作的时候,下载是受影响的。要根据下载品类,看下载排行榜有没有新出现单机的产品。
当你看到跑酷很多,你的团队说要做一个跑酷的产品,你要看它的研发周期,现在市面上有两到三款很火的产品,他告诉你研发周期是半年,你不要做,你能预想到两到三款的产品,会刺激很多跟风的团队做这样的产品,如果你做出来的产品没有特别大的亮点和特色,上线预约基本上是一个悲剧。所以你们要看一些平台的数据报告,分析数据报告一定要综合考虑,不要单向看它。
页面转手游,手游用户和页游用户在线时长很不一样,页游用户可以30分钟,手游用户可能3分钟。从这个产品挂机设计方面,都有一些差异的,可以让他轻度有自动,但是从设计方面,要考虑更具像化一定。
从美工来说,我知道页面很多人很喜欢写实风格的产品,看起来很漂亮。在手机这么小的屏幕上,如果写实,基本上看不见的。很多都是页游转手游需要去看的,包括付费点设计,手机适配,从适配的角度来说,这些东西都需要非常注意,这个转型非常的重要。
华南以前很多做页游的厂商,大家可能有交流,包括一些大厂商,他们在2013年或者2014年时,基本上没有出过靠谱的手游。
大家还有没有问题,如果没有,我们就到此结束,谢谢大家!
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