跨界合作之所以在游戏行业内备受追捧，在于其能够实现游戏品牌与合作品牌优势资源的相互置换，打通品牌背后庞大的用户流量，为品牌寻找到新的用户增长点。跨界的根本目的是传播品牌获取用户，而实际推手则是产品与服务。网易CEO丁磊近日在ChinaJoy峰会表示，目前网易正在做的两件事，就是做有温度的产品和消除边界。而《梦幻西游》手游与“宇宙第一行”工商银行作为在业内早已获得认可的优质产品和企业，此番正是通过跨界交融推出联名卡，进一步为用户玩家提供有温度的服务产品，从而让双方产品真正走入人心。
重视年轻用户，游戏+金融提供个性化服务
由于游戏企业的主要消费者是年轻用户，而金融企业尤其是工行，近些年亦是求新求变，将年轻用户定为主要用户之一，因此，高度重合的用户群体让游戏与金融的融合发展具备无限潜力。《梦幻西游》手游是网易游戏自主研发的经典游戏产品，有着强劲的品牌效应和庞大的用户基础，而工行则是成立逾30年的“宇宙第一行”，拥有正面的品牌形象和强大的用户基数。“工银梦幻西游手游联名卡”的发行，正是两大品牌主动响应年轻用户需求的实际行动，共建游戏+金融生态的重要举措。
在此番跨界合作中，《梦幻西游》手游与工行联合推出“工银梦幻西游手游联名卡”，将四位游戏经典主角（骨精灵、剑侠客、龙太子、玄彩娥）印于银行卡上，可以说，这种形式让每一位持卡用户都拥有专属的身份标识。设想一下，当你在购物中心买单刷卡时，遇到手持同样联名卡的人，相信一种群体归属感会油然而生；此外，两大品牌还为广大年轻用户提供了专属游戏礼包、流量充值优惠等一系列专享权益和增值服务，让持卡用户能够随时随地尽享“手游玩的酷，用卡用的爽”。这样的个性化服务，相信在满足用户需求的同时，也让游戏和金融更加密切地融入到用户群体生活场景中。
秉持工匠精神，打造有温度的产品
年轻用户是核心，而产品，则是企业与用户之间的粘合剂。在市场竞争风云变幻，人口红利逐日消减的情况下，一款手游想要成长为先锋弄潮儿，需要秉持工匠精神，围绕用户，打造有温度的产品。《梦幻西游》手游就是这样一款蕴含温度的国民手游，其不仅根据玩家多样化需求推出秘境蜃境等PVE和钓鱼、卡牌等休闲玩法系统，也围绕武神坛之战、全民PK争霸赛、高校PK赛等赛事为核心建立起“燃”计划PVP生态，让玩家群体能够近距离感受顶级PVP的魅力和乐趣，同时还着重打造阳光魅力榜、梦幻好声音、梦幻缤纷同人季等玩家专属活动，让每一位多才多艺的玩家都能够在这些舞台上绽放光芒，追逐青春梦想。可以看出，想玩家之所想，为玩家创造简单、可依赖的情感共同体，让游戏成为凝聚玩家热爱与情怀的承载体，体现游戏产品的人文价值，是《梦幻西游》手游一直以来都致力于实现的目标。
而作为互联网+金融领域最积极的实践者，工商银行不仅是国内首家发布互联网金融品牌e-ICBC的商业银行，近年更是积极探索互联网、大数据、人工智能等新科技领域与传统个人业务相融合，以信息创造价值为核心，不断对产品和服务进行优化创新，以期满足广大年轻用户差异化、个性化和碎片化需求。
因此，可以说，此次《梦幻西游》手游跨界联手工商银行，除了认可彼此的品牌价值和产品质量外，还在于双方有共同的品牌愿景，都希望能够借此机会，为用户提供更好的产品和服务，持续深化和优化用户体验。
跨界交融，传递生活乐趣与美学
但必须注意的是，有了优质的产品和服务依然不够，因为随着消费升级，用户相比以前有了更多的情感诉求，优质产品需要想方设法做到触达人心。正如网易公司CEO丁磊所言，设计产品就是设计生活，有温度的产品通过跨界交融能够传递生活乐趣和美学，而《梦幻西游》手游作为一款知名游戏产品，其在跨界合作方面的诸多尝试，正是在践行网易游戏长期以来所倡导的“工匠精神”的基础上，使自身发展成为传递生活乐趣和美学的重要载体。与Apple Store进行跨界交流，开展线下分享会，展现的是技术与美术之美；与麦当劳、肯德基等全球知名快餐品牌启动跨界，上线《梦幻西游》手游主题套餐，独家定制梦幻线下主题门店，传递的是生活乐趣与梦幻文化之美；与oppo、vivo等知名手机品牌结缘，在全民PK争霸赛、城市英雄争霸赛等赛事达成战略合作，呈现的是手机技术与游戏乐趣之美；而此次与工行联姻跨界，推出联名卡，让游戏走进金融，让金融贴近游戏，融入玩家、用户的生活，展现的则是生活乐趣与诚信之美。
不难发现，《梦幻西游》手游与众多知名品牌在科技、美术、餐饮、金融等领域的跨界合作，正逐步消除行业间的边界，让产品超越“功能化”需求，通过传递生活乐趣与美学，真正走入用户心里，以此不断扩大自身品牌的社会知名度、美誉度和影响力。
手游后营销时代，跨界合作是可采纳的正确思路之一，但成功的跨界，需要优质的产品和服务做支撑。从《梦幻西游》手游与工行的跨界联姻可窥出，未来跨界合作的关键依旧在于找到最佳合伙人，找准合作双方品牌的共性，并以此为基点，向用户传递品牌所蕴含的文化以及品牌所要向用户传达的承诺。
