腾讯开放平台曹美英:愿与所有游戏“开放共赢”
“今年腾讯三年整,从6月15日2011年宣布成为腾讯伙伴,到目前为止,我们给第三方开发者收入超出50亿,这50亿里面80%是游戏,所以我很重视你们,因为你们跟我一样,要靠用户群去生存,去带团队。”腾讯开放平台市场负责人曹美英在TFC成都行&腾讯开发者沙龙上发布腾讯平台的数据。
以下为演讲实录:
我看到成都的伙伴特别热情,这是我参加腾讯开发者沙龙当中最不安静的一场,有没有可能真的把焦点放在台上的这个人,我提出这样的要求是说我很关心最后一排的同学,他可能听不清我们在说什么。我们来到这里的目的是什么?我问一下大家来这里的目的是什么?是来商务交流吗?有没有为商务交流而来的?没有一个,你们很诚实,所以我们是为了产品为了业务来的。所以今天我们作为正当下最实在有效的沟通,好不好?为我们的承诺鼓掌。
我要重点感谢紫上姐姐,她是我目前为止最重要的一个女人,我也很关心她来成都做活动的时候,成都的合作伙伴是否有真正收到跟他们的合作点,上方作为业界12年的品牌怎么帮助开发者和创业公司以及产业链,包括我们这样的平台商和运营商。上方第一是一个媒介平台,过去上方收集了业界的游戏以及SP,包括移动互联网开发者的产品和信息。第二,上方是一个融资平台,刚才说上方花园,包括上方上道,为创业者做服务。第三上方是一个交易平台,大家的商务资源、产品资源,以及IP资源在上面交易,这是我收到的重点,我不知道总结的对不对。为什么我这么快总结?是因为我有用心听。
我的标题是“开放共赢”,我是腾讯开发平台行业营销以及运营负责人。行业营销,我们有16个人的团队为整个移动开发者和PC开发者做营销工作。运营,意味着开发者的产品情况以及生存情况跟我息息相关,我有责任。所以我担任这个负责人,大家如果遇到难题可以联系我,我是有责任的,我叫曹美英,今年腾讯三年整,从6月15日2011年宣布成为腾讯伙伴,到目前为止,我们给第三方开发者收入超出50亿,这50亿里面80%是游戏,所以我很重视你们,因为你们跟我一样,要靠用户群去生存,去带团队。
过去的时光里面我们叫腾讯的开放是1.0,我们的开放更多停留在粗放的业务合作,你把产品放上来,我把用户导过来,完成营收分成。我们今年提出腾讯开放进入2.0,2.0有两个意思,第一个意思是说腾讯整个开放能力从PC直接全覆盖到移动全品类开放,PC、移动坚持不动摇的开放。第二个意思是2.0的同步会升级,以后的产品交流大家每个月都会找到我们,不会觉得去深圳找我们会通过关系,包括我们线下会做加速器和孵化器,真正帮到好的团队。
未来我们的承诺是开放100亿,也就是说未来的一年我的发展速度是去年的3倍,我们来看一下过去的时光里面成都做了什么,为什么今天我们在成都?成都在过去的开放历程,50亿里面,成都是第10位,更多的是来自PC的成绩,也就是说成都的整个游戏产业在腾讯合作当中还完全没有释放出来,所以我在这里,所以你们来的每个人很重要,会决定成都跟腾讯未来共同创造的产值。
来看成都以前出现的案例,今天的成都手游团队还没有出现非常让人骄傲的产品,我们打算怎么做呢?
今年腾讯做的第一个事情是线下开放,2.0升级的第一步是线下开放,线下开放的项目叫腾讯创业基地,成都的政府和行业都有密切关注,我们现在做了20个线下加速器、孵化器,加速器和孵化器的概念我们详细看一下具体是怎么做的?我们为大家设计了线下超过1千平方,甚至更多城市1万平方的办公场景,大部分的场景是免费的,包括硬件测试免费,硬件体验、智能体验开放,我们公共会议区、办公区、接待区,这些腾讯做的线下的开放业务。同时线下开放的时候,我们给合作伙伴配套了另外一个能力,那就是腾讯最强大的线上资源。线上资源的部分,我们来核对一下具体每个人都拿到多少,为什么跟我们相关?
腾飞计划是我们腾讯开放平台、腾讯应用宝、腾讯云、腾讯广点通、腾讯QQ、微信共同打造的扶持计划,主要是流量扶持,腾讯云,广点通的赠送和促销机会,免费的关系链,QQ帐号利息,这是线上最常见,也是大家作为开发者最需要联系的能力。还有线下包括免费的场地,以及政府给我们的资金扶持,还有类似的沙龙和培训,以及我们腾讯产业基金和我们业界投资机构所打造的200亿的移动互联网投资基金。
腾讯自己要做什么?我还想听听我们开发者以及我们现在的合作伙伴最想要的是什么?在腾讯平台大家最想要的是什么?
答:用户。
曹美英:还有吗?流量和用户,每个城市的开发者都要这个,成都开发者还要什么?
答:要钱。
曹美英:要钱,很棒,很真实,要钱是一定的。要钱要流量,还有吗?钱和用户跟谁相关?我问一个问题,跟谁相关?我们问自己,更多的钱更多的用户跟谁相关?是不是跟腾讯,也跟你相关?所以我们给大家设计了一条成长之路,包含腾讯的能力如何准备,你如何准备,我们如何合作,达到一个成长高速腾飞的状态。
我们给大家设计了从提高你的开发者等级开始成长,也就是说现在今天大家应该问有没有关系能够让我迅速得到比平台更多的能力。有没有人这样问的?我的产品有没有可能优先一些资源,很常见的中国人的心态,就是“走捷径”,要多拿资源。没错,给大家设计了这样的通道,你如何拿到更多,更多的第一步就是我们的成长体系,包括创业开发者享受腾讯开发者一星级的汇报,这张表是说所有的开发者通过腾讯开放平台的官网进去成为我的一个合作伙伴,会享受我们带来的下载量,大家说的用户,第二个是能力,通过QQ帐号体系,QQ关系链。第三个是说你会被用户智能搜索,智能排名,这都是给开发者提供的能力。除此之外,我们开发者是可以成长的。平台开发者成长之后,我们有更多的机会,包括腾讯的首发机会,特权礼包合作,以及我们应用类的首评推荐合作,这是由我们的成长速度决定的,由开发者的速度决定星级,还有更高的能力,包括一键安装,应用换量这些合作机会,如果听不懂的可以直接向我提问。有多少是正在做产品的?有10%,有多少从事商务市场的?还有人做研发的,都没有举手的是不是觉得很好玩?
任何一个能力看不懂的,因为这地是主题,可以私下到官网咨询,我现场也有同事可以跟大家进行密切的沟通。我们现在的运营经理张露,大家有能力不懂的,可以跟她交流让她适当对你支持。我们看成长之路的第二步,我们给大家定的资源是怎么定的?你把我的位置调一下,把我的位置放在哪里?这已经不是商店做的事情,我们给一星级、二星级开发,根据里成长速度和平台成长速度,决定你享受什么样的资源位,三星级的开发商可以随时响应,所以大家别期待跟总经理关系好还是跟我的关系好,这个没用,什么级别的开发者享受什么样的服务这是有规则的。成长体系是很完善的,线上、线下能力和服务能力都是有的,这个资料大家可以去腾讯官方帐号找到,也可以向我们要,这是直接对应星级合作伙伴的定义和服务。
我们来谈谈过去的能力,再来谈谈接下来有什么好处。我刚刚一直说了,我们今年要分出100亿,这100亿还是会给你们的。这100亿怎么做的?腾讯开放100亿,包含所有平台,以及两大最核心平台的入口,统一的应用分发与一个应用宝,这是腾讯自己的战略,移动开放统一为一个点,这个点应用终端以应用宝为中心,依托QQ、微信等N多发行平台为第三方开发者带流量带营销。
下一个100亿理念,我今天重点介绍一下运营能力,应用能力包括应用宝的能力,还有社交能力,还有广点通管道能力,这块会有专业的同事会跟大家分享,我分享的部分会讲开发和运营的智能体系。开发能力毋庸置疑,腾讯云是大家最信得过,也是300万开发商在云的用,我们在上面做了很多的垂直分类,包括移动微信企业帐号产生的微信云,以及游戏开发者的游戏云,游戏云和微信云肯定有差别,游戏的响应速度和实时在线要求非常快,而且周期是非常不固定的,所以弹性和响应速率更高。
再说一下运营能力,也是我们最核心的,给大家贡献的一个,运营能力,我们过去对应用宝能力的了解,有没有合作伙伴在PC上面有自己的移动游戏,成都没有,腾讯整个PC端你们没有用好,没有给自己的手机游戏带来一点流量。也就是说我们PC端带来的量大家还不够了解,具体怎么做呢?PC端带量的能力是PC应用只要用户接数据线,或者说只要同一个手机帐户登陆PC端应用宝,也就是以前QQ中心,那上面积累了3亿的PC用户在PC上下载应用,所以那个能力大家要不要?第二皮系个性化推荐,这两个好理解,PC时代我们根据不同的用户群会有不同的推荐,移动时代也一样,所以今天应用宝,每个人的应用宝是不一样的,就是智能化推荐。什么类型的用户群跟什么类型的应用会对等?所以大家看资料的时候一定要用心看,什么样的类型和什么样的产品特征会推荐什么样的用户看到。第三是社交传播,这个很好理解,我玩一块应用,我下载之后会分享给微信好友和QQ好友,以前微信扫一扫,扫出来的是什么,大家知道吗?是被屏蔽掉的,今天很好的消息是说有一个非常大的社交传播平台和能力就是微下载能力。以后大家看到红色的二维码,用微信扫一扫就会下载,再分享就会有红包,这是上个月推出来的能力,我们成都有没有同学在用。
应用宝如何做到社交化和个性化的?每个游戏都可以接应用的应用吧,跟过去的QQ群一样,腾讯为你建好了一个游戏用户群,而且有一个能力,比如游戏新品发的时候,我会优先把你的游戏推荐给那些资深玩家,让他们帮你评测,而且把第一个游戏推荐给第一批专业用户,让他们来带口碑,这是我们应用吧现在给大家带来的能力。
具体说一下,过去的时间虽然成都开发者没有那么密切的给腾讯带收入带流量,但是很可惜,每天还是分出去400万,这个数据是上两个月公布的,现在已经是差不多再加30%没有问题。所以每天依然有上亿用户在应用宝下载游戏或应用,但是我们成都的同学到底有多少是你的呢?我们不关心不代表它没有发生。大家不在乎错过的机会,下一步是不是要继续?如果继续错过不在乎的话,下一次我觉得我也没有必要飞过来看大家。过去6400万分发量你占了多少,我们如何拥抱整个开放平台的?
第二,同时我要给大家做一次比较专业的汇报,腾讯的游戏合作分为三个方法,这三个方法是怎么分工以及怎么接入,我给大家来解释一下。手游的代理方法哪种适合你,哪种可以得到好处,大家一起来分析一下。独代是我们同学们经常笑的,听说腾讯游戏平台可以合作,发个邮件过去,等待回复,这中间大概多长时间?一个星期左右,我们的工作人员会回复给你,然后告诉你结果通过没有,审核通过之后你会怎么办?独代怎么玩?等待测试和改产品,测试和产品改完之后上线,大家最期待的是上线到哪里?应用宝吗?独代之后最希望到哪里?微信。拿到产品之后,我要上微信,我要上QQ,让你上。怎么上的呢?上去之后一个月大概一到两款,现在为止大家数过没有,微信和QQ一共发行过多少款产品?张总说19款,多少款是第三方的,大部分是腾讯自己的。大家对这个目标太不在乎的,所以我说成都真的生活太舒服了,中间从独代到上线面临微信QQ微信用户一般需要一到两个月,同时还有一个问题,被独代之后中间改产品,很多同学忍不住,因为公司活不下去,要么就自己去上传,我们现在的独代是精品策略,99%的人机会是比较少的。微信和QQ确实是一级在线,上去之后营收超过1亿很好理解,成为爆发会,但是这机会确实百里挑一,被挑到的同学真的是红运。没有被挑到的同学怎么活?联运。联运,移动平台接MSDK或者是跟腾讯游戏各个区域的项目经理发邮件,有没有人做过联运?联运,我们工作人员会整理资源,资源是要按时间分配的。中间联运模式是相对机会大一点,有10-20%的同学可能有机会跟我们联合运营。这里面有多少同学会拿到联合运营的机会?被腾讯开放平台拿到联运机会的同学,有两位,还有吗?10%左右。我们来看一下,90%的开发者怎么办?我们给大家做了一个比较坚决的决定,所有的游戏和所有的应用,腾讯都将以非常开放的姿态给大家带流量。我们过去开放之后,游戏和应用是怎么带流量的?比例是多少?那些用户是什么?90%我们在座的合作伙伴,你们目前对我们是没有期待的,因为你知道独代没有机会了。怎么办呢?有没有可能会有一个新的流量出口,开放运营?我们看一下页游的渠道,这都是一些流量的入口,不懂的地方可以直接举手。
来看一下手游,重点看手游,手游今天给大家带用户的几个关键渠道,第一个是腾讯创业基地最优先的能力,应用宝首发资源,《神之刃》90%用户来自于腾讯应用宝。第二个是关系链,关系链是什么?腾讯的关系链有没有人用过?做产品的有没有?跟我们分享一下关系链在产品当中意味着什么?腾讯说我们的关系链开放了,但是发现所有人都没有收到,不知道是什么意思?用户之间的关系对你产品意味着什么?留存、自营销、口碑。
如果我今天在这里说一句话让你有成长了,你会不会告诉别人你触动很大,是不是我不用做第二场活动?很简单的例子。关系链指好友之间熟人关系链让你的营销事半功倍,一个用户传三个十个都是可能的,还有一些主动关系链和被动关系链,被邀请或者主动分享,分享给你之后,你可以再分享给周边的人,同时我可以邀请你跟我一起玩,是不是游戏产品最常见的?没错。腾讯游戏和第三方游戏最大的区别在哪里?大家别以为腾讯富二代,我们更懂得用户跟用户怎么传播,这一点点区别,我们的资源也要去抢,资源都是一样的。所以你真的是否把心思用在自己身上,大家感觉不好的时候可以找我们的运营经理。
我们的换量系统,这个月正式开放给游戏的,大家到场的人今天记住,而且告诉你身边正在创业的那些比较苦的人,因为换量系统是免费的,而且有可能成本是最低的。
再就是广点通。我分享几个案例,《神之刃》4月26日一天充值389万,其中90%来自应用宝这个平台的用户,《神魔》80%安卓用户来自应用宝,《雷霆战机》1千万用户,90%来自应用宝。《斩仙》用新增180万,月流水3千万。这些案例大家都认为是一些明星,跟你关系不大。我们做过用户分析,过去应用宝那么大的下载量里面只有23%左右的用户玩的是精品游戏,就是我们联运的以及独代的,70%多的用户依然是在干吗?主动去搜去找游戏玩,你们是不是发现了机会?平台自增长很厉害,所以大家有没有设计一条路,直接开放给用户的,用户需要你你就留下来了,70%的用户来自开放,来自自搜索。
我们周一宣布我们所有的应用和游戏上线游戏平台和应用宝只要两个小时,我们确保两个小时马上有人响应,不需要等待,不需要咨询商务,世界两个小时就上线到应用宝。最后展示一下我们杭州创业基地的面貌,未来我们在成都也是这样的,我们的颜色,以及我们培训文化的开放、创新等等,都会为大家服务,你们觉得怎么样。
最后这个二维码还是有价值的,因为80%的成都开发者不知道应用宝是可以开放接入的,所以可以扫这个二维码,是腾讯游戏平台腾讯应用宝对接所有游戏的官方通道,我们会为大家的营收、生存负责到底,谢谢!
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