游戏是艺术、工程与商业深度融合的内容产品，其成功高度依赖团队的协作与投入。然而，当我们将目光投向游戏现象级的作品——从《艾尔登法环》的千次准确决策到《黑神话：悟空》的百人团队攻坚——传统职场中“工时=敬业”的单一标准，正与游戏创作所需的创造力、协作性与抗压性产生根本性冲突。因此，我们需要重新定义敬业度。
一款现象级的游戏作品背后
是一支高度敬业的团队
游戏史上获奖最多的《艾尔登法环》制作人宫崎英高曾经说过：“做一款好的游戏，从立项到研发到上线，要面对1500个不同层面的决策，其中至少做对1200个，游戏才能成功。怎样提高决策的准确度?就是靠团队。”
2025 年，游戏行业迎来更好的时代，中国游戏厂商通过创新玩法和出海策略，在国际市场上取得了显著成绩。《黑神话：悟空》更是改变了中国大众对游戏的认知，并成为迄今为止海外影响最大的中华文化产品。
2025 年，游戏行业也有也迎来更难的时代。中国游戏行业的竞争强度在全球无人能及。大厂通过全球化布局巩固优势，而中小厂商则面临更为严峻的挑战，需要在细分领域（如二次元、女性向）、新兴技术（如AI、云游戏）和低成本平台（如PC 端、单机游戏）上寻求创新突破。
游戏作为艺术、工程和商业深度融合的内容产品，一款现象级作品的背后是一支高度敬业的团队。更好的时代意味着百花齐放，但更难的时代意味着我们更加比拼的是团队的创新能力和敬业度。
但是，在现实中，我们经常会看见大量不敬业的行为：
- 员工下班了，就再也不想玩自己的游戏
- 一群人躺着，想冲的人一直“掉血”
- 制作人定了方向，执行层不愿、不敢提出异议，直接放弃了决策
- 策划、美术、程序、发行…回避沟通，推诿责任，不认同、不支持彼此的决策
- ……
重新定义员工敬业度
传统职场中奉行“工时=敬业”的单一标准，而更专业的方法——敬业度 1.0侧重于行为（或体力）投入，如乐于宣传、乐于留下、乐于努力。这两种方法都忽略了心力（如热爱）和脑力（如心流）投入的重要性。
因此，我们需要重新定义敬业度。腾讯咨询敬业度 2.0指员工将个人的心力、脑力和体力投入到工作角色中的程度。敬业度也体现了一个组织在多大程度上赢得了员工的全身心投入。
图 1：腾讯咨询敬业度 2.0
根据腾讯咨询的研究，心力对体力的影响系数为0.689，脑力对体力的影响系数为0.541。——当员工在工作中充满热爱和有心流状态时，他们的体力投入也会相应增加。但体力投入的增加并不会提升心力和脑力。这说明敬业度的根源在于心力（热爱）和脑力（心流）。
图 2：腾讯咨询敬业度2.0中心力、脑力、体力投入之间关系
为什么心力投入（热爱）是游戏行业
极其重要的员工敬业状态？
1
内在动机的力量
对自家游戏的热爱能够驱使员工自然沉浸在工作之中。任天堂宫本茂层提到：“我们为玩家创造快乐，而团队成员自己必须是玩家”。这种热爱游体现在游戏知识储备丰富、持续探索和主动学习，玩家同理心强、以及对品质的极致追求。
2
创意灵感的源泉
热爱游戏的员工更容易在工作中找到创意灵感。Supercell的CEO Ilkka Paananen曾说：“团队必须对游戏有孩童般的好奇心，每天玩自己的产品并不断推翻重做，直到找到‘啊哈时刻’。”
3
团队凝聚力的基石
共同的热爱能够增强团队的凝聚力和抗压能力。米哈游的《原神》团队就是一个典型的例子，团队成员多为二次元文化的深度爱好者，这种共同的兴趣让他们在高强度的工作中依然保持热情。
为什么脑力投入（心流）是游戏行业
极其重要的员工敬业状态？
1
心流的定义
心流是由心理学家米哈里·契克森米哈赖提出的一种高度专注、充满愉悦感的心理状态。心流来自于“技能略低于挑战”的临界点，通过持续学习保持心流状态。这种状态不仅是个人创造力的源泉，更是顶尖游戏诞生的关键。
2
心流与创造力
心流状态下的员工更容易爆发创造力和实现突破性创新。任天堂的《塞尔达传说：旷野之息》的Havok物理引擎设计，就是团队在心流状态下进行“疯狂实验”的结果。《黑神话：悟空》中的“定身术”也是程序员在心流状态下突发奇想，将传统武术动作与代码逻辑结合的产物。
3
心流与职业幸福感
心流状态还能降低员工的倦怠感，增强职业幸福感。Epic Games在开发虚幻引擎5期间，团队进入心流状态，加班时长减少30%，同时保持超高产出。成员反馈：“沉浸于技术挑战时，根本感觉不到疲惫。”
总之，游戏的成功依赖于团队的全身心的投入，包括心力、脑力和体力。只有真正热爱游戏并能持续进入心流状态的团队，才能创造出现象级的游戏作品。
