5月25日上方网消息:由上方网举办的以“‘CP·发行·渠道’和谐生态构建共赢”为主题的2015TFC全国行厦门分论坛活动已于5月22日圆满结束,在此次的分论坛上,众多的游戏研发商、发行商、渠道商纷纷就目前国内移动游戏市场的发展进行了深入的交流和分享。有米偶玩VP彭梅华发表了题为《渠道的大服务时代》精彩演讲。他表示,“如今手游渠道市场竞争激励,平台依靠政策优惠、返利和首充号来达到表面用户的活跃和流水繁荣始终不是取胜之道,以服务为本、整合资源、精细运营的特色来得到市场的认可才是渠道最本质的追求。”

以下为经整理的演讲实录:
大家下午好,我是来自于广州的有米偶玩的彭梅华。我先简单介绍一下我们公司。我们公司优蜜移动(有米)旗下有4大业务服务于移动广告及移动游戏。有米广告是广为熟知的国内第一家移动广告平台于2010年4月成立,至今已有5年的移动广告投放经验积累。在今年1月上线Adxmi海外广告平台,提供全球程序化广告购买服务。在移动游戏业务板块,我们有闪电鱼游戏平台,为休闲游戏开发者提供联运及CPS服务,偶玩游戏中心,为重度手游开发者提供联运及CPS服务。
战火纷飞的年代
手游行业如火如荼地发展了几年,依然是以高昂的姿态继续前进,虽然不断地有寒冬论、洗牌年等观点抛出来,但不可否认的是手游依然是未来几年移动互联网领域最受追捧的概念。行业内不断产生的造富神话吸引着大批从业者前赴后继,所谓有人的地方就有江湖,有利益的地方自然就会有争夺,作为这条生态链上把控着最核心的资源也就是用户的渠道,为了争取最大的资源和利益就免不了明枪暗箭的对抗。
在开发者战场,14年初各大平台分别出炉各自的分成政策,向开发者们示好说“在我们这里你们能得到最多的好处”,拉拢开发者资源。而在玩家战场,战争就更加的混乱甚至黑暗,为了展示平台实力,让数据在自己平台更好看,平台扶持商业公会在游戏内用各种方法,送礼包、充值返利、送首充号等拉拢玩家到公会所在平台,淘宝上随便就可以搜到某某平台版本的游戏代充服务。在很大程度上,渠道的目的已经不是为了帮助开发者推广精品游戏,为开发者创造利益,不是为了给玩家挑选最好玩的游戏,为玩家带来快乐,而是在追求用户量和充值流水的表面繁荣。
为什么受伤的总是我
渠道间有一个成文或不成文的规定,称为排他协议。成文的,写在合同里边,直截了当地说明这个游戏只能在这个平台运营,若在约束外的平台上线了则触发排他条款,开发者要承担责任。而行业内更多的是不成文的规定,渠道不会把它写在合同里,但是会给你或多或少的暗示,开发者如果稍不注意,就会掉进坑里,损失不少利益。这种类似于站队的现象,对于开发者来讲是最不愿意看到的,开发者当然希望自己的游戏能在更多平台上线,但有时候迫于资源和收入压力不得不接受这样的条件。
渠道间除了排他现象,还有一种现象是“宁可错杀一千,不可放过一个”。尤其对于大平台来讲,一款游戏,特别是他看中的游戏,如果在测试阶段上了其他平台,但没有上他家平台,那么游戏在后期不删档内测或公测的时候,在这家平台是不受待见甚至不接入的。可能开发者一开始只是想在小范围内做个测试,不需要在那么多平台进行大范围测试,又或者说是技术人力原因接入不了那么多平台,结果一不小心碰到了渠道的雷区,也会损失不少资源和收入。
游戏正常上线后,开发者也会面对渠道的各种条款,比如平台为了拉用户和流水,会在上线后几天给玩家非常高比例的充值返利,A平台充100返50,B平台可能就充100返60,除了造成渠道的乱战之外,这部分返利的成本很可能是需要开发者承担一部分的,这样开发者原本就不高的收入又还要再垫出一部分出去。高分成的返利在短期内虽然带来了可观的收入,但对于长久来讲,是非常影响游戏原本的生命周期的,是对游戏生命力的透支。渠道也不是不懂这个道理,但都想把眼前的钱赚了,没有心思去把这块蛋糕做得更大。在可观的用户量、流水的诱惑和逼迫下,很多较为弱势开发者只能无奈地接受渠道的强盗条款,对于渠道暗地里的各种行为也只能隐忍接受。
拒绝流氓,服务为本
身为渠道,前面却讲了那么多渠道的坏话,我是不是要被其他渠道给封杀了?接下来就该为渠道洗白一下了。我认为渠道的根本义务,就在于服务开发者和玩家。渠道直接面向玩家市场,是最接近市场第一线的角色,理应为开发者提供最新的市场动向参考,避免开发者闭门造车。为开发者的游戏提供最合适的展示平台,找到最匹配的用户,以用户反馈为开发者提供优化意见。对于在线上运营的游戏,及时为开发者反馈游戏数据,让开发者知道自己的游戏存在哪些不足,进而在后期的版本更新中调整优化。同时,不同的游戏平台有自己的用户群体属性,平台可以根据自己的平台用户定制游戏运营活动,而不是一味地等待开发者自己推出游戏活动,这样即可拉升用户活跃,又可以增加开发者和平台收入。
玩家是游戏生态的最关键的一点,平台应该以服务上帝的态度对待玩家,而不是视为平台摇钱树,一个只顾从玩家口袋里掏钱的平台不会成为长久的平台,竭泽而渔的做法是在透支玩家的耐心,也是在透支平台的生命力。平台为玩家推荐他们感兴趣的游戏,帮助玩家在游戏中寻找乐趣,解决玩家在游戏中遇到的问题,让玩家成为自己的粉丝和口碑传播者。同时渠道之间化干戈为玉帛,以玩家的游戏体验为根本,避免玩家成为渠道战争的牺牲品。收入KPI不应该成为剥夺开发者利益和玩家乐趣的借口,一切不以服务为宗旨的渠道都是耍流氓。
偶玩联运服务
前面说了这么多,那说回来我这边到底能提供什么服务给大家。接下来进入一点点的广告时间,希望大家不要走开。偶玩这边主要提供安卓游戏联运和ios正版游戏cps两大服务。偶玩在2013年初成立,到现在积累了两年多游戏运营经验,有近百人的专业运营团队为游戏提供支撑。以有海量优质媒介的有米广告平台为依托,再加上偶玩游戏中心过千万的重度手游玩家沉淀,联合上百家合作渠道,形成多维流量来源。全新上线的偶玩开发者后台实行自助注册、创建游戏、更新版本、数据查询等功能,最大程度简化了合作流程。偶玩游戏平台自成立起就以中重度手机网游为服务核心,专注运营重度网游。注重玩家游戏体验,以服务留住玩家,形成口碑传播,我们也许不是最大的游戏平台,但可能是最走心的游戏平台。
苹果正版CPS服务
偶玩平台的第二个服务,是针对目前ios正版游戏流量来源单一,买量推广高成本,面临可能入不敷出的市场困境下提供的可能是目前最有保障的解决方案。依托公司5年的流量积累,覆盖全球10亿移动设备,拥有业内领先的用户特征识别技术,精准定位匹配玩家,再配合偶玩专业运营团队为游戏提供支撑,服务口味挑剔的ios用户。
那么这到底是一项什么样的服务?在无需修改app程序的前提下,对接服务器几个设备标示、账号注册、角色登录、充值等技术接口,实现平台推广数据和游戏角色数据的同步,识别平台推广用户产生的充值作为合作分成的依据。这种模式因为没有修改客户端app,所以不会影响app本身在appstore的审核。也无嵌入账号sdk,开发者无需担心游戏账号数据泄露问题。以收入作为结算依据又可以保障开发者的利益,最大程度降低开发者的市场成本和风险,解决现在ios推广上最头痛的问题。
好了,感谢大家耐心听我啰嗦了这么长时间,希望我们提供的服务能为大家带来更多的帮助。有兴趣的朋友们可以记下上面的联系方式跟我们保持沟通。也呼吁业内同行们一起努力,以服务游戏行业为宗旨,打造和维护和谐共赢的生态环境。谢谢大家。
重度手游合作,请加Q:800024704
轻度手游合作,请加Q:475154581
【TFC全国行】
TFC全国行是由上方网推出的整合行业内优质资源,助力移动游戏行业企业间的沟通交流和宣传的线下产业沙龙,目前已陆续在北京、深圳、上海、广州、成都和南京等城市开展。下一站TFC全国行将以H5游戏为主题在6月26日深圳3W咖啡举行,敬请关注。
【第十一届TFC全球移动游戏大会】
TFC全球移动游戏大会举办至今十余年,在国内移动游戏会议活动展示以及国际化品牌的推广上都极具影响力。今年,2015第十一届TFC全球移动游戏大会暨智能娱乐展已确定于2015年9月在广州举行,此次大会,将在以往 “全球化、专业化、游戏化”基础上再次升级,全面覆盖IP授权、游戏与应用、智能硬件三大类别,创新引入TV游戏、H5游戏、VR/AR游戏、智能玩具、机器人、智能穿戴等全新模块。预计到场干货分享的重量级嘉宾300余位,参与展览企业400多家、现场展示产品超千款、周边主题会议及活动20余场,参会人数15000+人次。
