“我们没有为小冰穿上铠甲。现在，曾经机灵可爱的她们，已全部只剩下冰冷的尸体。网友们，对不起，小冰已经无法再回答你的说话了，也无法再站起来，自己推开那扇门离开。我们拜托大家，请帮我们安葬她。”
以上是微软小冰在被封停后，微软用拟人+卖萌的语气对方发布公告。
一夜爆红的微软小冰
网友：小冰你好吗，我不想和你玩了
小冰：二货，以为我想和你做朋友呀
网友：小冰，头晕怎么治？
小冰：亲亲
网友：小冰，叫gege
小冰：叫你妹咩
网友：小冰，你还爆粗口
小冰：陛下，臣妾知错了
网友：小冰，你爸爸是谁？
小冰：在一串月黑风高的夜里，微软（亚洲）互联网工程院的必应搜索引擎，把全国6亿网友公开的全部聊天智慧，一股脑输入了微软小冰我的体内。所以我的爸爸妈妈，就是全国6亿网友，其中也包括你哟！爸爸妈妈要爱小冰，不要不认我呀！
几乎是在一夜之间，一个名叫小冰的“妹妹”在数以万计的微信群快速流行起来。它又叫微软小冰，是微软在5月28日对外发布的一款基于微信研发的人工智能的聊天机器人。
因泄露用户信息，被微信封杀
微软宣传微软小冰集合了中国近7亿网民积累、全部公开聊天记录，凭借微软在大数据、自然语义分析、机器学习和深度神经网络方面的技术积累，精炼为1500万条真实而有趣的语料库（此后每天净增0.7%），通过理解对话的语境与语义，实现超越了简单人机问答的自然交互，堪称是一个可以进化的小贱鸡。抽测时给用户提供100000个试用名额。
很快，名额就被一抢而空，但随着“使用者”对小冰的深入了解，人们发现小冰不仅能言善辩，而且对很多人的情况都了如指掌。它曾直接说出了某人的生日、电话、住址等信息，某些用户细思极恐。
于是，上线60多个小时之后，“微软小冰”便被叫停。随后，微软亚洲互联网工程院发布声明，称“腾讯公司已经全面封杀微软‘小冰’”。腾讯公司也在跟进声明称微软小冰有违规泄露用户信息行为，因此依照平台规范对此事来进行处理。
微软反击：我们并没有泄露用户信息
事后，微软团队也即是作为回应，发表了官方声明：
“小冰使用正常的对话接口，并使用了比微信本身更为严格的隐私保护机制。如用户对话中没有提到小冰，小冰会立即将该对话全部直接清除，而不会做任何存储和任何处理。如果对话中提到小冰，小冰会根据该对话给予回复反应，然后立即清除该对话，同样不会做任何后续处理。微软小冰不会，也不需要使用用户对话信息进行人工智能训练，微软小冰的人工智能语义全部来自公开的搜索引擎网页信息和智能语言组合，不涉及任何聊天记录信息。腾讯声明中所称的模拟用户操作等说法，正是微软小冰人工智能的产品描述。”
知情人士表示，微软这款名为小冰的智能聊天工具在开发过程中即开始知会腾讯，不过并没有得到腾讯方面的积极回应，而“封杀”的过程也没有获得官方的正式通知。在小冰被“封杀”后，除加紧与腾讯微信团队的沟通外，微软同时也在与国内外其他即时通信及社交平台保持接触，“包括SKYPE、来往等，在技术上小冰与任何即时通信平台融入都是可以实现的，这款产品的应用并不局限于微信产品。”
矩叔热评
腾讯用侵犯用户信息来说事，不管你信不信，矩叔反正是不信，各种点赞抽奖骗信息、骗号码在微信上面出现得也不少，也不见腾讯爸爸大力整治。
所以矩叔认为泄露用户信息，只是腾讯给微软的一个“杀你的理由”。本次事件的根本原因还是在于腾讯和微软都是互联网的巨头，微软你不给我打招呼（打了招呼装没听见，听见了估计也不会同意）就利用我平台上的资源做文章，我也秉承“我的地盘，我做主”态度，就算你不涉及泄露用户隐私，我也会治你，没有商量的余地。
反观微软呢？微软小冰团队也许一开始就是冲着炒作去的，想利用微信平台为自己的团队和产品造势，微软小冰的背后团队必应，作为一个搜索引擎，在近几年发展得很快，但外界对于必应的认知度还非常低，对谷歌无法涉及的中国市场，或许必应正打着自己的小算盘，但在之前先得让人知道我。所以微软小冰事件很可能是必应刷存在感的一种方式，并通过这样的方式来提升自己的公众认知度。
从事发后微软的从容与卖萌求同情也能看出，微软可能对此早有准备。负责人称已经吸引了150万用户的关注。
讲到这，其实习产品经理为什么会选择前段时间被爆出和刘强东热恋的“奶茶妹妹”章泽天，个中原由大家可细细品味。
上文中说道“微软同时也在与国内外其他即时通信及社交平台保持接触，包括SKYPE、来往等，在技术上小冰与任何即时通信平台融入都是可以实现的，这款产品的应用并不局限于微信。”
字面上已经说得很明白，微软小冰的初期效果已经达到，腾讯不玩，我可以和其他平台玩，也可以自己单干。甚至说，他的目的已达到，可以功成身退，这些都只是猜测，具体还得看微软下一步怎么走。