正在《魔物狩猎者》热火朝天的公测之中，iOS小分队却传来了遭遇沦陷的消息。

发生了什么？

2月25日正式公测的《魔物狩猎者》是SE继MA之后的第二款卡牌巨作，游戏也是iOS和Android同步推出，而就在2月26日，部分iOS玩家却爆出了无法进行游戏的情况。

而这对于玩家来说肯定是不可能接受的事情，于是这部分玩家开始向GC官方进行反馈。

客服答复

GC在服务引导这块做到比较到位，很容易能够联系到客服人员，不过通过手机的交流始终不是最有效的，最后转移到了官方在线交流，在得知设备状况后，客服方面提供了几个解决方案。

设备信息：iPhone4S

系统：iOS 7.0.4

是否越狱：是

是否装有修改程序：八门神器

客服方面给出的解决方案是：首先删除可能影响游戏的修改软件，比如八门神器、烧饼修改器等，然后在关闭游戏重启，如果还有问题再删除游戏进行重新安装。

在经过了3个小时的折腾之后，游戏依然存在问题，而这时网络上也有iOS玩家开始对此问题进行爆料。

在经过几番周折后，该问题依然存在，而客服方面也随时能够跟进每个ID的问题解决方案，而最后客服方面请求用户将信息设备截图上传至GC官方邮箱，然后会在最短时间内找出问题所在。

越狱用户该怎么办？

从用户多次与官方沟通的过程中，彩虹人员都能够在第一时间进行回应，这至少让玩家非常安心，而在问题的处理方面也是想尽一切办法在做努力，但是暂时未能成功。

而对于iOS用户来说，越狱和ROOT一样，玩机客必备的手段之一，怎么在GC里面就会出现这种情况？虽然这种情况未必是和越狱有直接关系，但是从目前大部分的iOS用户反馈都主要是在越狱的设备上面才出现了这样的问题，那么最后会如何解决这种问题我们手游矩阵将会继续关注。