去年，暴雪娱乐推出了经典游戏《魔兽争霸3》的重制版，但该作的发布堪称灾难。根据彭博社披露的一些文件和知情人士爆料，导致《魔兽争霸3：重制版》遭遇失败的原因很多，包括高层管理不善、开发团队面临财务压力等。《魔兽争霸3：重制版》的发布也反映了暴雪近几年来经历的重大文化变化，因为动视暴雪要求这家开发商削减成本，并把大部分资源投入最赚钱的游戏。
事实上，《魔兽争霸3：重制版》从来不是暴雪优先考虑的项目，部分原因在于作为一款古老策略游戏的重制版，该作在营收方面很难达到动视的期望值。按照消息人士的说法，由于暴雪不得不将主要精力放在几款畅销大作上，《魔兽争霸3：重制版》开发团队无法得到足够充裕的预算。
2020年1月28日，《魔兽争霸3：重制版》发售后受到了广泛批评，在综合评分网站Metacritic的媒体平均评分只有59分。这款游戏里bug泛滥，并且缺少暴雪先前承诺的很多内容，包括经过升级的过场动画和重新录制的角色配音，甚至连原版《魔兽争霸3》中的“天梯”系统都没有……暴雪还在其数字平台上停运了原版《魔兽争霸3》，所以玩家们只能游玩质量堪忧的重制版。
《魔兽争霸3：重制版》问世几周后，暴雪承诺将对游戏进行更新，逐步添加某些特性，但18个月过去了，它仍然是个半成品。“《魔兽争霸3：重制版》不仅是个令人失望的重制版，还让游戏的联网体验变得更糟了。”外媒PC Gamer的编辑韦斯·芬伦(Wes Fenlon)说，“五年前，我认为暴雪是少数几家玩家可以将其视为朋友的大型游戏公司之一，但现在这种纯真的信任感已经消失了。”
自从1991年成立以来，暴雪已经成为美国规模最大的游戏发行商之一，推出了一系列既畅销又好评如潮的游戏——去年，《暗黑破坏神》和《守望先锋》等游戏系列帮助动视暴雪实现了80亿美元的收入。在联合创始人兼前首席执行官迈克·莫汉(Mike Morhaime)执掌公司期间，暴雪极其注重产品质量，从来不会急于推出新游戏。然而在过去的几年里，动视开始在暴雪的运营中扮演更重要角色，对这家开发商施加了财务压力。
据消息人士透露，《魔兽争霸3：重制版》开发团队Classic Games的规模很小，并且从来没有得到足够的重视。暴雪将研发重心放在了《暗黑破坏神4》、《守望先锋2》等营收可能达到数十亿美元的大作上，甚至为此取消了公司内部的一些其他项目。在《魔兽争霸3：重制版》发布8个月后，Classic Games团队被解散了。
消息人士还说，暴雪之所以坚持按时发布《魔兽争霸3：重制版》，很大程度上是因为已经接受玩家的预购。暴雪认为不能延期发布《魔兽争霸3：重制版》，否则就很可能不得不向参与预购的玩家退款，并且那些玩家也许不会再次购买这款游戏。
在彭博社拿到的一份暴雪内部《魔兽争霸3：重制版》项目复盘文件中，开发团队承认这是个问题。“我们太早启动预购，当时我们都知道游戏距离完工还有一段距离。”文件里写道，“公司需要抵制由于财务压力而发布一款半成品的冲动。”暴雪的一位发言人也说：“事后看来，我们本应花更多时间把游戏做好，即便这意味着要向预购玩家退款。”
起初，Classics Game团队为《魔兽争霸3：重制版》制定了雄心勃勃的计划。2017~2018年，开发团队对《魔兽争霸3》的剧本进行大幅改写，并重新录制了所有对话，目标是重写场景，让角色变得更充实，能够“无缝”融入大型网游《魔兽世界》……前《魔兽争霸3》设计师，曾短暂参与重制项目的大卫·弗莱德(David Fried)在一封电子邮件中称：“《魔兽争霸3：重制版》的某些内容本来绝对可以重振一款经典游戏。”
然而在幕后，项目进展并不顺利。团队成员开始担心自己做出了力所不能及的承诺。这支团队规模很小，制作流程混乱，摆在他们面前的巨大工作量令人生畏。他们花了几个月时间才重新制作了《魔兽争霸3》的一个关卡，而游戏里的关卡数量达到了十几个。
这些原因导致开发团队士气一落千丈。作为Classic Games团队的负责人，罗伯·布莱登贝克(Rob Bridenbecker)以咄咄逼人的管理风格而闻名，经常给出不切实际的截止日期；沟通不畅成了团队内部的一个严重问题，开发人员经常因为对游戏量级和美术风格的看法分歧而发生争吵……布莱登贝克也在今年4月份离开了暴雪。
“某些开发者深受疲惫、焦虑和抑郁等问题的困扰，这种状态已经持续一年了。”开发团队在项目复盘文件中写道，“很多人不再信任团队和这家公司，许多玩家也已经失去信任。很显然，这款游戏的发布对提升暴雪形象没有任何帮助。”
由于预算不足，Classic Games团队在招聘方面受到了极大限制，很多时候不得不接收来自暴雪其他部门的边缘人物。为了完成《魔兽争霸3：重制版》，部分开发者不得不身兼数职，经常在周末和晚上加班。技术障碍和团队内部冲突导致问题变得更严重，而2019年2月，动视暴雪在一轮大裁员中解雇了接近800每名员工，也对这支团队造成了伤害。“在某些关键位置上，我们缺少合适的领导者，团队结构就决定了这个项目很难获得成功。”
按照消息人士的说法，管理层开始砍掉《魔兽争霸3：重制版》原计划中的一些功能，例如抛弃团队已经完成的剧本和录音，转而采用原版游戏中的角色对话和配音。弗莱德认为，动视应当为《魔兽争霸3：重制版》的失败承担责任。“动视完全无视所有玩家的利益，这让我深感失望。”他说。
与此同时，也有开发者指责布莱登贝克和其他高管。“直到项目进入后期，领导层似乎完全不了解项目的量级。”开发团队在复盘文件中写道，“在游戏发布前的大约一年里，团队内部的资深成员曾数次向领导层发出警告，却都无视了。”
暴雪曾承诺要修补和更新《魔兽争霸3：重制版》，但一直进展缓慢，以至于这款游戏在发布一年半后仍然让人觉得是个半成品……“我认为暴雪失去了一些玩家的信任。”Blizzard Watch网站的编辑总监伊丽莎白·哈珀(Elizabeth Harper)说，“但这些年来，暴雪赢得了许多玩家的信任，这种信任感不会因为发布了一款烂游戏就被完全摧毁。”